CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI NZ TOYS
- Quy trình mua bán sản phẩm tại NZ Toys
- Khách hàng gửi mẫu cần mua.
- Khách hàng chốt mua khi đã nhận báo giá.
- Khách hàng gửi hóa đơn chuyển khoản đặt cọc.
- Khách hàng cung cấp thông tin để tạo hóa đơn.
- Nhận hóa đơn và xác nhận lại thông tin.
- Khi hàng về, thanh toán phần còn lại cho NZ.
- Nhận mã vận đơn và kết thúc quy trình.
- Các điều cần lưu ý khi Pre-Order/Order sản phẩm tại NZ Toys.
- Sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng có thể khác với hình Pre-Order. (Đã được Studio thay đổi để phù hợp hơn)
- Ngày phát hành của sản phẩm có thể sớm hơn hoặc chậm hơn tuỳ vào tiến độ của Studio.
- Thời gian thanh toán bổ sung bắt đầu từ khi khách nhận được thông tin, hạn chót là 2 tuần sau khi hàng về tại NZ.
- Khách hàng không thanh toán đúng thời hạn sẽ mất cọc sản phẩm đó.
- NZ không hỗ trợ trả lại cọc sau khi đã cọc cho Studio. Nếu khách có ý định, có thể chuyển nhượng lại slot của mình cho người khác.
Hàng về trung bình sau 3-4 tuần kể từ khi có mã vận đơn từ nhà máy, có thể chậm/nhanh hơn do nhiều yếu tố phát sinh.
- Pre-Order là gì?
- Pre-Order là hình thức đặt hàng trước sản phẩm từ hãng với 1 mức đặt cọc nhất định, để được xác nhận đã đặt hàng và nhận được mức giá niêm yết của studio đưa ra.
- Vì là sản phẩm thủ công được làm từ các Studio, cho nên sau khi đặt hàng trước khách hàng thường phải đợi trung bình 3 tháng hoặc hơn để nhận được hàng hoá.
- Order là gì?
- Order là hình thức mua/đặt sản phẩm đã ra mắt trên thị trường, thường những sản phẩm Order sẽ có mức cọc từ 30-50%.
- Vì là hàng đã ra mắt, cho nên sau khi đặt hàng khách hàng thường sẽ nhận được hàng sau 1-4 tuần, có thể chậm hơn do nhiều yếu tố phát sinh.
- Tại sao phải Pre-Order?
- Mỗi một sản phẩm đều sản xuất một số lượng nhất định.
- Có những sản phẩm chỉ có thể mua được lúc Pre-Order.
- Sau khi sản phẩm ra mắt, khả năng tìm lại được rất thấp, nếu tìm lại được thường xuyên có mức giá rất cao (trung bình gấp 2-3 lần, thậm chí là không tìm được).
- Tại sao phải Order?
- Thông thường hàng Order sẽ có giá tốt hơn hàng có sẵn.
- Mặt hàng không có sẵn tại cửa hàng.
- Hàng Order có thể được lựa chọn theo yêu cầu của khách hàng.